I. Điều kiện bảo hành:

 –   Có phiếu bảo hành/thẻ bảo hành hoặc IMEI trên sản phẩm và tem bảo hành/IMEI còn thời hạn bảo hành (không có dấu hiệu cạo sửa, tẩy xoá, rách nát,…)
 –   Hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật của Nhà sản xuất.

AHTLAB sẽ từ chối bảo hành trong các trường hợp sau:

–   Đối với các loại linh kiện rời như IC, R, L, C, Transistor, Diode, LED mua với số lượng ít hơn 100 con.
–   Đối với các sản phẩm hoàn thiện như board, kit: tự ý thay thế bộ phận, linh kiện bị nứt, vỡ, mòn, xước, tróc sơn, đổi màu, hoen ố trong quá trình sử dụng như vỏ máy, vỏ ..
–   Hư hỏng do chuột bọ, côn trùng xâm nhập hoặc đặt trong môi trường ẩm ướt, do thiên tai, hoả hoạn, hoặc không theo hướng dẫn sử dụng hoặc bị tháo bởi người không có sự uỷ quyền của AHTLAB
 –   Không có phiếu bảo hành/IMEI đi kèm, phiếu bảo hành/IMEI hết hạn hoặc phiếu bảo/IMEI hành bị rách, nát, bị sửa chữa hoặc không có thông tin trong kho dữ liệu lưu trữ của công ty.
 
II. Thời hạn bảo hành 

Thời hạn bảo hành là thời gian được in trên phiếu bảo hành kèm theo hoặc do AHTLAB ấn định cho từng sản phẩm cụ thể.

Mặc định các sản phẩm do AHTLAB sản xuất sẽ được bảo hành 6 tháng tính từ thời điểm xuất hàng.
 
III. Phương thức bảo hành 

–    Nếu đáp ứng được đầy đủ các điều kiện nêu trên, linh kiện, thiết bị, phụ kiện sẽ được bảo hành miễn phí trong suốt thời hạn bảo hành.
 –    Hàng bị lỗi trong 07 ngày kể từ ngày bán sản phẩm sẽ được đổi hàng mới.